Uups … wenn Sie hier sind, ist wahrscheinlich etwas schief gelaufen. Und bei diesem Problem möchten wir Ihnen natürlich helfen! Sie wollen Ihre Bestellung zurücksenden? Dann möchten wir es Ihnen selbstverständlich möglichst einfach machen: Legen Sie die Artikel, die zurückgeschickt werden sollen, wieder in die Verpackung. Ihrer Bestellung liegt ein DHL-Retourenlabel bei. Kleben Sie dieses Label über das Original-Label, damit keine Missverständnisse beim Zusteller auftreten. Bringen Sie Ihr Paket zur nächstgelegenen DHL-Servicestelle.
Zusätzlich zu deinem Widerrufsrecht gewährt dir LEKI ein freiwilliges kostenloses Rückgaberecht für Artikel, die im LEKI Onlineshop erworben wurden. Du kannst die Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Produkte vollständig, ungebraucht und unbeschädigt sind. Schicken Sie das Produkt in der Originalverpackung an uns zurück und geben Sie dabei Ihre Wünsche deutlich an! Eine andere Größe? Eine andere Farbe?
Aus technischen Gründen ist der Umtausch gekaufter Artikel bei uns im Shop nicht möglich. Retourniere stattdessen deine gekauften Artikel und gib eine neue Bestellung auf LEKI.com auf.
Sobald deine Rücksendung bei uns im Lager ankommt, überprüfen wir den Zustand der zurückgesendeten Artikel. Wenn alles in Ordnung ist, erhälst du eine automatische Rückerstattung. Bei beschädigten Produkten oder Produkten mit Gebrauchsspuren behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder den Schaden in Rechnung zu stellen. Die Rückerstattung erfolgt auf das von dir ursprünglich verwendete Konto. Je nach Zahlungsart und Bank kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
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