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Comment retourner des articles ?


Oups ... si vous êtes ici, c'est que quelque chose s'est probablement mal passé. Et pour ce problème, nous voulons bien sûr vous aider ! Vous voulez renvoyer votre commande ? Dans ce cas, nous souhaitons bien sûr vous faciliter la tâche : Remettez les articles à renvoyer dans l'emballage. Une étiquette de retour DHL est jointe à votre commande. Collez cette étiquette sur l'étiquette originale afin d'éviter tout malentendu avec le livreur. Apportez votre colis au point de service DHL le plus proche.


Politique de retour


En plus de ton droit de rétractation, LEKI t'accorde un droit de retour volontaire et gratuit pour les articles achetés dans la boutique en ligne LEKI. Tu peux renvoyer les articles sans donner de raison dans les 30 jours suivant leur réception, à condition que les produits soient complets, non utilisés et non endommagés. Renvoie-nous le produit dans son emballage d'origine en indiquant clairement tes souhaits ! Une autre taille ? Une autre couleur ?


Échange


Pour des raisons techniques, l'échange d'articles achetés n'est pas possible dans notre boutique. Retourne plutôt les articles que tu as achetés et passe une nouvelle commande sur LEKI.com.


Remboursement


Dès que ton retour arrive à notre entrepôt, nous vérifions l'état des articles que tu nous renvoies. Si tout est en ordre, tu recevras un remboursement automatique. Si les produits sont endommagés ou présentent des traces d'utilisation, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de facturer les dommages. Le remboursement sera effectué sur le compte que tu as utilisé à l'origine. Selon le mode de paiement et la banque, cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur ton compte.

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