Condizioni generali di contratto (CGC) del webshop di

LEKI Lenhart GmbH ((di seguito: "LEKI", "noi" o "ci"),
Karl-Arnold-Straße 30, D-73230 Kirchheim unter Teck,
Telefono: +49 (0) 7021 – 94 00 - 0, Fax: +49 (0) 7021 – 94 00 - 99, E-Mail: service@leki.de

§ 1 Ambito di applicazione, disposizioni generali

1. Le presenti CGC si applicano a tutte le merci offerte da LEKI nel negozio online "leki.com o leki.de".
2. LEKI non riconosce i termini e le condizioni dell'acquirente che si discostano o sono in contrasto con le presenti CGC.

§ 2 Prerequisiti per la stipula di un contratto

LEKI rifornisce gli acquirenti solo se hanno sede nell'Unione Europea o in Svizzera e indicano un indirizzo di consegna in Germania, Austria o Italia.

§ 3 Conclusione del contratto, informazione e notifica

1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Facendo clic sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento", si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine sarà inviata immediatamente via e-mail. Questa e-mail di conferma non rappresenta ancora l'accettazione dell'ordine da parte di LEKI. L'accettazione e quindi la conferma del contratto saranno inviate con una e-mail separata, che farà riferimento anche ai dettagli di spedizione e alla fattura.
2. LEKI archivia il testo del contratto dopo la sua conclusione per finalità interne. Se l'acquirente ha effettuato la registrazione presso di noi per l'elaborazione degli ordini, dopo aver inserito il proprio nome utente e la password nel suo account cliente, potrà visualizzare i contratti stipulati nella cronologia degli ordini, anche dopo la conclusione del contratto. Si tratta di un servizio aggiuntivo gratuito che ci riserviamo di interrompere. Inoltre, questa possibilità di verifica non sussiste se l'acquirente ordina da noi come "ospite" senza creare un account utente. Tuttavia, in tutti i casi in cui viene effettuato un ordine online, invieremo via email una conferma di ricezione con il contenuto del contratto stipulato.
3. L'Acquirente può identificare e correggere gli errori di digitazione prima dell'invio dell'offerta definitiva controllandola su una pagina di conferma separata.
4. La lingua disponibile per la stipula del contratto è la lingua italiano.
5. LEKI non ha adottato alcun codice di condotta.
6. Le caratteristiche essenziali e il prezzo totale della merce, nonché il periodo di validità delle offerte a tempo determinato di LEKI, sono riportati nelle descrizioni dettagliate delle singole merci nel negozio online e nelle presenti CGC.

§ 4 Prezzo d'acquisto da pagare, spese di restituzione in caso di recesso, luogo di adempimento dell'obbligazione successiva

1. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
2. In caso di recesso, LEKI si farà carico dei costi diretti di restituzione della merce.
3. Il luogo di adempimento dell'obbligazione successiva è la sede legale di LEKI. Il presente regolamento non ha alcuna influenza sull'eventuale assunzione di costi nell'ambito di una obbligazione successiva.

§ 5 Mezzi di pagamento, termini di pagamento, compensazione

1. Se il rispettivo articolo non contiene una nota separata relativa al pagamento del prezzo di acquisto, il pagamento può essere effettuato con carta di credito, bonifico bancario istantaneo o PayPal.
2. Se l'acquirente sceglie di pagare con carta di credito (VISA o Mastercard), il pagamento si considera effettuato con l'indicazione corretta del numero di carta di credito, dei dati del titolare e, se del caso, del codice di verifica (CVC) e la conferma del pagamento da parte dell'acquirente, a meno che la LEKI non rifiuti la rispettiva carta di credito immediatamente dopo la notifica e la conferma da parte dell'acquirente e ne dia comunicazione allo stesso.
3. Se l'acquirente sceglie il pagamento tramite bonfico diretto Sofort, utilizziamo il fornitore Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania. Questo fornitore guida il cliente in modo autonomo e automatico attraverso il processo di pagamento, che consiste in un bonifico anticipato tramite l'online banking. Nel caso di ordine di pagamento e copertura del conto, LEKI riceve una conferma automatica da Sofort GmbH in tempo reale. I dati del conto del cliente non vengono comunicati a LEKI.
4. Se l'acquirente sceglie di pagare con PayPal, il pagamento si considera effettuato con l'accredito incondizionato sul conto PayPal di LEKI. Se l'acquirente presenta un reclamo avvalendosi della protezione acquirenti PayPal, il diritto di incasso del prezzo di acquisto di LEKI viene ripristinato.
5. Se l'acquirente sceglie il pagamento tramite fattura, utilizziamo il fornitore di servizi UNZER GmbH (Schöneberger Str. 21a, 10963 Berlino, Germania). In questo caso, UNZER GmbH effettua un controllo della solvibilità e dell'identità, che è un prerequisito per il pagamento tramite fattura. In caso di esito positivo, la fattura verrà emessa direttamente da UNZER GmbH e non da LEKI. Il prezzo d'acquisto deve essere pagato a UNZER GmbH senza detrazioni entro 14 giorni dal ricevimento della fattura. In caso di mancato pagamento, il recupero del credito sarà effettuato direttamente da UNZER GmbH.

§ 6 Data di consegna in funzione della scelta del mezzo di pagamento, diritto di recesso

1. Se non diversamente indicato o regolamentato per le singole merci nel negozio online o di seguito, la consegna viene effettuata
   • per consegne in Germania: nel giro di 2 a 4 giorni lavorativi
   • per consegne in Austria o in Italia: in un massimo di 3-5 giorni lavorativi

                   che decorrono in caso di

1. • pagamento tramite pagamento anticipato tramite bonifico bancario (istantaneo con Sofort): a partire dalla conclusione del contratto dopo che l'ordine di pagamento è stato debitamente trasmesso all'istituto di credito trasferente dell'acquirente
   • pagamento con carta di credito (VISA o Mastercard): a partire dalla conclusione del contratto se i dati forniti sul conto della carta di credito addebitabile sono corretti
   • pagamento tramite PayPal: dal momento in cui l'acquirente impartisce regolarmente a PayPal l'ordine di eseguire il pagamento sul conto PayPal di LEKI.
   • pagamento con fattura tramite UNZER GmbH: a partire dalla conclusione del contratto, dopo l'esito positivo del controllo della solvibilità e dell'identità da parte di UNZER GmbH
2. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi della sede legale di LEKI e i giorni festivi della sede legale dell'acquirente.
3. Se un articolo ordinato non è disponibile perché LEKI non riceve la merce da uno dei propri fornitori nonostante l'obbligo contrattuale e senza alcuna responsabilità da parte sua, LEKI ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, LEKI informerà immediatamente il cliente che la merce ordinata non è più disponibile e rimborserà senza indebito ritardo eventuali servizi già resi.

§ 7 Richiesta di valutazione e pubblicazione dei commenti del cliente

1. Dopo aver completato il processo d'ordine, vi invieremo un'e-mail di valutazione. In questo modo potrete valutare i prodotti che avete acquistato. Il vostro feedback ci aiuta a migliorare continuamente i nostri prodotti e il nostro servizio.
2. Il vostro giudizio sarà pubblicato in forma anonima sulla pagina del prodotto in questione. Ci riserviamo il diritto di modificare o cancellare i commenti che contengono contenuti inappropriati o inadatti, al fine di garantire la qualità e la pertinenza delle recensioni pubblicate.
3. Se non siete d'accordo con la pubblicazione del vostro commento, potete presentare un'obiezione in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la vostra obiezione, la recensione in questione verrà immediatamente rimossa.

§ 8 Riserva di proprietà

1. LEKI si riserva il diritto di proprietà sulle merci consegnate LEKI fino a quando non sussiste più alcun diritto derivante dal contratto di acquisto.
2. L'acquirente è tenuto a informare immediatamente LEKI in merito a provvedimenti esecutivi di terzi nei confronti della merce sottoposta a riserva di proprietà e a consegnare i documenti necessari per l'intervento; ciò vale anche in caso di impedimenti di altro tipo.

§ 9 Responsabilità di LEKI

1. Alla merce si applica la responsabilità legale per i vizi.
2. L'acquirente può inoltre chiedere il risarcimento dei danni nei casi indicati di seguito:
   1. per i danni dovuti a
      • una violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi da parte di LEKI o
      • una violazione intenzionale o per grave negligenza da parte di un rappresentante legale, un dipendente esecutivo o un collaboratore di LEKI di obblighi che non sono obblighi contrattuali essenziali (obblighi sostanziali) e non sono obblighi primari o secondari in relazione a vizi nelle nostre forniture o servizi
   2. per i danni derivanti dalla violazione intenzionale o per negligenza di obblighi contrattuali essenziali (obblighi sostanziali) da parte di LEKI, di un suo rappresentante legale, dipendente esecutivo o agente collaboratore. Gli obblighi contrattuali essenziali (obblighi sostanziali) sono obblighi il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento.
   3. Inoltre, LEKI è responsabile per i danni dovuti alla violazione per negligenza o intenzionale degli obblighi in relazione a vizi nella nostra fornitura o servizio (obbligazioni successive o accessorie) e
   4. per i danni che rientrano nell'ambito di protezione di una garanzia (assicurazione) espressamente fornita da LEKI o di una garanzia di qualità o di durata.
3. In caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale dovuta a semplice negligenza, l'importo della responsabilità sarà limitato al danno tipicamente prevedibile per noi al momento della conclusione del contratto, applicando la dovuta diligenza.
4. Le richieste di risarcimento danni da parte dell'acquirente in caso di semplice violazione per negligenza di un obbligo contrattuale essenziale cadono in prescrizione un anno dopo l'inizio del periodo di prescrizione previsto dalla legge. Sono esclusi i danni derivanti da lesioni alla vita, al'integrità fisica o alla salute, nonché i danni dovuti alla violazione di obblighi in relazione a vizi nella nostra fornitura o servizio (obbligazioni successive o accessorie).
5. Le richieste di risarcimento danni nei confronti di LEKI derivanti dalla responsabilità legale, ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, nonché da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, restano impregiudicate dalle disposizioni di cui sopra e sussistono nella misura prevista dalla legge entro i termini previsti.

§ 10 Diritto applicabile

Il contratto, comprese le presenti CGC, è disciplinato dal diritto sostanziale della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci/CISG. Ciò non si applica nella misura in cui le disposizioni obbligatorie in materia di tutela dei consumatori nel paese in cui l'acquirente ha la residenza abituale siano più favorevoli all'acquirente (art. 6 REGOLAMENTO(CE)N.593/2008)

§ 11 Procedura di risoluzione delle controversie

1. LEKI non è disposta e non è obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
2. Piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. 3. Il nostro indirizzo e-mail è:  service@leki.de

Ultimo aggiornamento: 20.11.2023